Bescherming van jouw privacy

DeDaRoHandel verwerkt jouw persoonsgegevens voor de uitvoering

van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons hebt verstrekt.

 

Recht of privacy

Iedereen heeft recht op privacy, daarom gaat DeDaRoHandel zorgvuldig en

vertrouwelijk om met jouw gegevens. DeDaRoHandel verstrekt jouw

(persoons)gegevens niet zonder jouw toestemming aan derden,

tenzij hiervoor een wettelijke reden voor is.

 

Cookies

DeDaRoHandel gebruikt alleen technische en functionele cookies.

Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden

bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Hiermee optimaliseren wij onze website.

 

Afhandelen bestelling
Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij uw persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen handelen. Wij mogen uw persoonsgegevens dan aan onze bezorgdienst geven om de bestelling bij u te laten bezorgen. Ook krijgen wij informatie over uw betaling van uw bank of creditcardmaatschappij.

Hiervoor gebruiken wij uw betalingsgegevens, NAW-gegevens, IP-adres, e-mailadres, telefoonnummer en factuuradres. Deze gegevens hebben wij nodig vanwege het contract dat wij met u sluiten. Wij bewaren uw factuur 7 jaar (dat is de wettelijke bewaarplicht). Loopt uw garantie langer dan raden wij u aan uw factuur zelf goed te bewaren.

 

Niet afgehaalde artikelen bij DHL.

Mocht het zijn dat uw pakket naar een afhaalpunt is gebracht omdat u niet thuis was of dat u daarvoor gekozen hebt maar u heeft het niet tijdig kunnen afhalen. Dan wordt het pakket retour naar de afzender gestuurd.

Mocht u het pakket alsnog willen ontvangen dan bent u wel verplicht de verzendkosten nogmaals te voldoen.

Als dat gebeurt is dan sturen wij het pakket u nogmaals toe. Mits het bij ons is retour aangekomen.

 

Retourneren 

Online winkelen bij dedarohandel.nl

 

Wij streven er naar om onze klanten een zo goed mogelijke service te bieden. Mocht een artikel onverhoopt niet aan uw verwachtingen voldoen, zijn er problemen met de levering of heeft u een klacht. neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag en staan altijd voor u klaar om problemen op te lossen.

 

Een artikel ruilen of retourneren:

Een artikel ruilen of retourneren is geen enkel probleem. Voor artikelen die u bij dedarohandel.nl heeft besteld gelden de volgende voorwaarden:

- U heeft 14 dagen bedenktijd (de leverdatum geldt als aankoopdatum) voor het aanmelden van uw retour.

- Na aanmelden retour heeft u 14 dagen de tijd om het pakket te retourneren.

- De originele kaartjes en labels zijn nog aan het artikel bevestigd.

- Het artikel is compleet, niet gebruikt of beschadigd (indien u een product wilt omruilen omdat u een verkeerde kleur, afmeting of model heeft besteld mag deze niet uit de verpakking zijn gehaald).

- Het artikel zit, indien redelijkerwijs mogelijk, nog in de originele product verpakking.

 

Artikelen die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen, kunnen wij helaas niet omruilen of retour nemen.

 

 

Hoe retourneer ik mijn bestelling:

Wanneer u uw bestelling wilt retourneren vragen wij u eerst telefonisch contact met ons op te nemen op 06-19577220.  Wij zullen u dan uitleggen  hoe u een artikel kunt retourneren. Stuur met de retour zending een kopie van uw orderbevestiging mee, een begeleidend schrijven met uitleg, en uw persoonlijke gegevens zoals uw bank rekening nr. met naam zodat wij het aankoop bedrag kunnen terug boeken op uw bank- of girorekening.

 

Retourzending, wie betaald de retour verzendkosten:

U krijgt het volledige aankoop bedrag, mits u voldoet aan de hierboven vermelde voorwaarden terug. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw eigen rekening. Wij storten het bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen terug op uw bank- of girorekening.

Wij verzenden alleen binnen Nederland

 

Uitgesloten van retournering zijn:

- Artikelen anders dan gekocht via dedarohandel.nl

- Artikelen uit de actie

 

Retouren dedarohandel.nl

Lemmerstraat 30
5045 WR Tilburg